データを安心して預けていただくために

認証とアクセスのセキュリティ

• Google、Microsoft、Apple の OAuth でログインできます。別のパスワードを作成したり、当社に保存したりしていただく必要はありません。
• OAuth のリフレッシュトークンと連携サービスの認証情報は、保存時に暗号化されます。
• 行レベルセキュリティによる厳格なテナント分離で、ほかのワークスペースのデータを読み取ることは一切できません。
• オーナー、管理者、メンバーの各ロールに、最小権限のアクセス制御を適用しています。

データの取り扱いとプライバシー

• お客様の製品データを AI モデルの学習に使用することはなく、データを販売することもありません。
• データの保持は、レポートや分析に必要な範囲に限られます。削除はいつでもご依頼いただけます。
• 適法で透明性のある処理という GDPR の原則に沿った運用を行っています。
• Google アナリティクスを連携する際は、読み取り専用のアクセスのみを求め、AI からの参照トラフィックを製品ごとに紐づける目的にだけ使用します。
• 詳細はプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する声明をご覧ください。

お支払いと返金

• お支払いは Stripe により安全に処理されます。クレジットカード番号の全桁を当社が保存することはありません。
• いつでも解約できます。返金の取り扱いは、利用規約に記載のポリシーに従います。

アカウントの復旧

• 複数のデバイスからのアクセスは ID プロバイダーと紐づいているため、ワークスペースを失うことなく、安全にアクセスを復元できます。
• アカウントの復旧は、Google、Microsoft、Apple 各アカウントの復旧手順で行います。

サポート窓口

対応するのは人間のサポート担当です。support@hasmord.com にメールするか、アプリ内のヘルプセンターをご利用ください。2 営業日以内に返信します。セキュリティ上の問題を報告する場合は、サポートページをご覧ください。

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