製造業向けおすすめ CRM 2026 年版：営業パイプラインから ERP まで 7 製品を比較

最終更新：2026 年 10 月 21 日 · 約 10 分で読めます

結論：製造業に最適な CRM は、会社の規模と、すでに使っているシステムによって変わります。HubSpot Sales Hub は、中堅の製造業にとって最も扱いやすい万能型の CRM です。Hasmord は、買い手がまず AI で仕様を調べる製造業向けに作られていて、すべての問い合わせを適切な製品に結びつけて管理します。Zoho CRM と Pipedrive は、予算が限られた小規模チームに向いています。Odoo は CRM と ERP を 1 つのシステムにまとめます。Dynamics 365 Sales は Microsoft 環境の企業に合います。Salesforce Manufacturing Cloud は、契約や販売店網を持つ大手メーカーに向いています。

執筆者について：Hasmord は、このリストに載っている CRM の 1 つです。Hasmord は、本来の用途に合うため 2 位としました。ほかの CRM が適している場面も、それぞれ明記しています。価格とプランの詳細は、2026 年 10 月 21 日時点で各社の公式サイトに表示されていたものです。変更されることがあるため、購入前にご確認ください。

7 つの CRM の概要

CRM と ERP：境界線はどこか

製造業の多くは、受注後の業務、つまり部品表、生産、在庫、請求のために、すでに ERP を運用しています。CRM が扱うのは販売そのものです。買い手が誰か、何を尋ねたか、どの商談を追う価値があるか、見積もりと受注、そして誰がいつフォローするかです。両者の受け渡しは受注です。商談が成立したら、注文は連携によって ERP に流れ、誰かが二度入力する必要がないようにします。

このため、適切な CRM は、すでに何を使っているかで決まります。ERP がしっかりしているなら、よく売れる、ERP と連携できる CRM が必要です。小規模で、どちらもないなら、両方を担うスイート製品のほうがシンプルかもしれません。複数年の契約で販売店を通じて販売しているなら、そのために作られた CRM が必要です。

製造業が CRM に求める 5 つのこと

• すべての問い合わせが、適切な製品に結びついていること。買い手は、型番、仕様、認証について尋ねます。CRM はその製品をリードに残すべきで、そうすれば営業は最初から正しい製品について答えられます。
• エンドユーザーだけでなく、代理店や販売店も扱えること。多くの製造業はパートナーを通じて販売します。CRM は、各案件がどの会社、どの担当者、どのチャネルのものかを示せる必要があります。
• 長い営業サイクルが滞らないこと。サンプル、試験、承認には数か月かかります。すべての商談に、担当者と、日付つきの次のステップが必要です。
• ERP とのスムーズな受け渡し。受注、価格、顧客情報は、再入力ではなく ERP に流れるべきです。
• 買い手を動かした質問。エンジニアやバイヤーは今、問い合わせを送る前に、仕様を満たすサプライヤーはどこかを AI アシスタントに尋ねます。その質問を残す CRM なら、営業チームは最初の返答をより良いものにできます。

ランキングの基準

ランキングは、小規模・中堅の製造業を想定しています。営業チームが成果を得るまでの早さ、営業に問い合わせる前の価格の分かりやすさ、各 CRM が製品と買い手の質問をすべての商談に残せる度合い、そして ERP と並べて使ったときの適合性です。大企業向けのプラットフォームの順位が低いのは、より大きなチーム向けに作られているからで、劣っているからではありません。

CRM を 1 つずつ見る

1. HubSpot Sales Hub

向いている企業：マーケティングも 1 か所で行える、使いやすい CRM を求める中堅の製造業。

営業、マーケティング、サービスのツールを 1 つのデータベースに集約した CRM で、AI エージェントも備えています。リードを調べる Prospecting Agent と、企業情報を最新に保つ Data Agent です。エージェントは HubSpot Credits で動作し、すべての有料プランに含まれています。

• 強み：CRM が初めての営業チームにも導入しやすく、無料で始められ、マーケティングやサービスへ広げる余地があります。
• 注意点：ERP ではないため、生産、在庫、請求には別のシステムと連携が必要です。AI を多用すると、席の料金以上の費用がかかり、Professional には 1 回限りの導入費用が必要です。
• 料金：2 ユーザーまで無料。Starter は 1 席あたり月額 $20（確認時点では特別価格の $7 で表示）。Professional は 1 席あたり月額 $90 からで、1 回限りの導入費用 $1,500 がかかります。

2. Hasmord

向いている企業：見積もりを依頼する前に、買い手が仕様を尋ねてくる製造業。

AEO ネイティブの営業プラットフォームです。Hasmord は、AI アシスタントが買い手に自社の製品やサービスについて何を伝えているかを示し、誤っている事実を直します。また、製造している製品にすでに関心を示している買い手や販売店を見つけ、すべてのリードを CRM で管理して、適切な顧客、担当者、製品に結びつけ、買い手の質問も記録に残します。

• 強み：買い手が問い合わせの前に AI に尋ねる、仕様、認証、最低発注数量の質問を軸に作られているため、すべての問い合わせが、その対象製品に結びついた状態で届きます。AI が用意するものは、リードでもマッチでも、人が確認するまで待機します。
• 注意点：ERP ではありません。生産、在庫、会計は引き続き ERP で行い、販売店向けのポータルもありません。メールの送信や電話もしません。
• アウトリーチをあえてお任せにしている理由：最初の連絡は、リードに対応するうえで最も重要なステップだと私たちは考えています。特にシグナルにもとづくリードではそうです。こうした人たちは、特定のことに本当に関心を示しています。不注意な、あるいは自動化されたメッセージは、その関心を不快感に変え、リードを失うことになりかねません。そのため Hasmord は、各人がなぜ合うのか、何を語ったのかを示し、連絡するかどうか、いつ、どのように連絡するかはチームが決めます。
• 価格：CRM と AEO はすべてのプランに含まれます。Free は CRM 1 ユーザー、Starter は 2 ユーザーで四半期 $79、Growth は 5 ユーザーで月額 $149、追加 10 ユーザーごとに月額 $100 です。Pro は月額 $699 で CRM 30 ユーザーです。顧客を見つけるは、Free を含むすべてのプランで従量課金です。$10 からクレジットを追加でき（最初に $10 分の無料クレジット付き。2027 年 10 月 31 日までは、チャージのたびに 1:1 で、1 回あたり最大 $50 まで同額が上乗せされます）、1 日の上限を設定でき、検索は自動で実行されます。

3. Zoho CRM

向いている企業：予算が限られた小規模・中堅の製造業。

カスタマイズ性の高い CRM で、Zoho の AI である Zia を備え、上位エディションでは AI エージェントも使えます。在庫や会計を含む、より広い Zoho アプリ群の一部です。

• 強み：価格のわりに CRM として多くのことができ、製造業が現在の売り方に合わせて使えるカスタム項目やワークフローを備えています。
• 注意点：柔軟性がある分、設定に時間がかかります。AI エージェントは Professional エディションから使えます。
• 料金：3 ユーザーまで無料。Standard は 1 ユーザー月額 $14、Professional は $23、Enterprise は $40 で、年払いです。

4. Pipedrive

向いている企業：シンプルで視覚的なパイプラインを求める小規模な営業チーム。

パイプラインを中心にした CRM で、営業担当者全員が各商談の次のステップに集中できます。リード獲得、ドキュメント、プロジェクトのアドオンがあります。

• 強み：始めやすく、使い続けやすいことです。小規模な営業チームにとっては、機能よりも重要です。
• 注意点：商談向けに作られており、生産や在庫には対応していません。ドキュメントは有料アドオン（Smart Docs、月額 $32.50 から）が必要です。
• 料金：Lite は 1 席月額 $14、Growth は $39、Premium は $59、Ultimate は $79 で、年払いです。14 日間のトライアルがあります。

5. Odoo

向いている企業：CRM、製造、在庫、会計を 1 つのシステムにまとめたい小規模な製造業。

オープンソースのビジネススイートです。CRM、製造、在庫、会計などを、1 つのデータベース上のアプリとして提供します。

• 強み：CRM と ERP が同じシステムなので、両者の連携を構築する必要がなく、小規模な製造業にも手の届く価格です。
• 注意点：会社全体を 1 つのスイートで運用するのは、CRM を導入するよりも大きなプロジェクトです。設定と業務プロセスの変更を見込んでください。Odoo.sh のホスティングと Custom プランは別料金です。
• 料金：One App Free は 1 つのアプリをユーザー数無制限で使えます。全アプリが使える Standard は 1 ユーザー月額 $31.10（年払い。確認時点では最初の 12 か月は $24.90 で表示）。

6. Microsoft Dynamics 365 Sales

向いている企業：すでに Microsoft 365 または Microsoft の ERP を使っている製造業。

Microsoft の営業向け CRM です。Copilot と、Enterprise エディション以上の Sales Close Agent などの構築済みエージェントを備え、Microsoft 365 や Microsoft 自身の ERP アプリと連携して動作します。

• 強み：チームがすでに Outlook、Teams、Dynamics で仕事をしているなら自然に合い、エンタープライズ水準のセキュリティと統制があります。
• 注意点：Copilot とエージェントは Enterprise から使えます。導入にはたいていパートナーが必要です。
• 料金：Sales Professional は 1 ユーザー月額 $65、Sales Enterprise は $105、Sales Premium は $150 で、年払いです。無料トライアルがあります。

7. Salesforce Manufacturing Cloud

向いている企業：契約、需要予測、販売店網を 1 つのプラットフォームで運用する大手メーカー。

Salesforce の製造業向け CRM です。商談、継続契約（ランレート契約）、需要予測、プロジェクトを、製造業のデータモデル上で扱い、AI と Agentforce 向けの Flex Credits が含まれます。

• 強み：複雑な BtoB 営業に対応する深さがあります。複数年にわたる契約、アカウント単位の予測、大規模なパートナーエコシステムです。
• 注意点：大規模なチーム向けの価格で、年間契約が前提です。導入にはたいていパートナーが必要で、小規模な製造業にとっては必要以上の内容です。
• 料金：Manufacturing Cloud の Sales Core は 1 ユーザー月額 $275、Sales Max は $650 で、年払いの年間契約です。

選び方

• マーケティングも 1 か所で行える、使いやすい CRM がほしい：HubSpot Sales Hub。
• 買い手がまず AI で仕様を調べ、問い合わせを適切な製品に結びつけたい：ERP と並べて使う Hasmord。
• 限られた予算で高機能な CRM が必要：Zoho CRM。最もシンプルなパイプラインがよければ Pipedrive。
• 小規模で、CRM と ERP を 1 つのシステムにしたい：Odoo。
• すでに Microsoft の環境で運用している：Dynamics 365 Sales。
• 契約と販売店網を持つ大手メーカー：Salesforce Manufacturing Cloud。

Hasmord の役割

Hasmord は、AEO ネイティブの営業プラットフォームです。買い手は AI アシスタント、検索、商談の中で質問します。Hasmord は、自社の製品やサービスに関する回答の足りない点を見つけ、根拠をもとにより良い回答に変え、見込み顧客を見つけ、すべてのリードを営業プロセスにつなげます。

Hasmord の CRM は、4 つのステップのうちの 1 つです。Hasmord は、AI アシスタントでの自社の製品やサービスに関する回答の足りない点を見つけ、根拠をもとに、チームが承認するより良い回答に変え、製造している製品をすでに探している見込み顧客を見つけ、すべてのリードを、そのきっかけとなった質問とともに AEO ネイティブの CRM で管理します。営業で買い手が尋ねる内容が、次に直すべき課題になります。製造業・販売店向けの Hasmord、CRM、料金もご覧ください。

よくある質問

製造業に最適な CRM は何ですか？

会社の規模と、すでに使っているシステムによって変わります。マーケティングも 1 か所で行える使いやすい CRM なら HubSpot Sales Hub、問い合わせを適切な製品に結びつけたい、AI でまず調べる買い手がいるなら Hasmord、予算内で高機能な CRM なら Zoho CRM または Pipedrive、CRM と ERP を 1 つにするなら Odoo、Microsoft 環境の企業なら Dynamics 365 Sales、契約と販売店網を持つ大手メーカーなら Salesforce Manufacturing Cloud です。

製造業における CRM とは何ですか？

製造業の営業を管理するソフトウェアです。リードや問い合わせ、尋ねられた製品、商談、見積もりと受注、フォローアップ、そして多くの場合は代理店や販売店も扱います。注文が入ったあとは、生産、在庫、請求を ERP が引き継ぎます。

小規模な製造業に最適な CRM は何ですか？

営業チームが実際に使い、事前に価格が分かるものです。Zoho CRM は 3 ユーザーまで、HubSpot は 2 ユーザーまで無料で、Pipedrive は年払いで 1 席月額 $14 から始まります（2026 年 10 月 21 日時点で各社の料金ページに表示されていた内容）。まだ ERP がないなら、Odoo は両方を 1 つのシステムにまとめられます。

ERP がすでにあっても、製造業に CRM は必要ですか？

たいていは必要です。ERP は受注、在庫、生産を記録しますが、誰が何を尋ねたか、どの商談が進行中か、誰がいつフォローするかは、ほとんど管理しません。多くの製造業は CRM と ERP を連携させ、成立した商談の受注が再入力なしで ERP に届くようにしています。

製造業向けの CRM の費用はいくらですか？

少人数向けの無料プランから、1 ユーザー月額数百ドルまでさまざまです。Salesforce Manufacturing Cloud は年払いで 1 ユーザー月額 $275 から、Dynamics 365 Sales は $65 からです。Hasmord の CRM は、どのプランにも AEO が付いています。1 ユーザーは無料、Starter は 2 ユーザーで四半期 $79、Growth は 5 ユーザーで月額 $149 で、さらに 10 ユーザーを月額 $100 で追加できます。

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