HasmordResearchOctobre 2026 · Assistants IA

Qui ChatGPT et Perplexity citent pour les questions d’achat, et en quoi cela diffère de Google

Nous avons posé à ChatGPT et à Perplexity les mêmes 60 questions d’achat que dans notre étude sur les Aperçus IA de Google et enregistré chaque source citée. Les trois moteurs ont cité des sites de marque dans environ la moitié de leurs réponses, ou plus ; au-delà, ils citent des parties différentes du web.

Publié le 17 octobre 2026 · Corrigé le 18 octobre 2026 · Données collectées le 17 octobre 2026

Correction du 18 octobre 2026. Les chiffres des Aperçus IA de Google de cette page proviennent de notre étude Google, qui ne comptait d’abord que la courte liste de sources de chaque aperçu et omettait les sites cités à côté de ses paragraphes. Après recomptage, Google cite des sites de marque dans 49 % des aperçus, et non 22 %, de sorte que l’écart avec ChatGPT (57 %) et Perplexity (53 %) est bien plus faible que ce que nous avions d’abord annoncé ; nous avons supprimé cette affirmation. Les chiffres de ChatGPT et de Perplexity sont inchangés.

57 % / 53 %des réponses de ChatGPT / Perplexity citaient le site propre d’une marque (Aperçus IA de Google : 49 %)
53 %des réponses de ChatGPT citaient une page de revendeur (Google : 27 %)
0page YouTube citée par ChatGPT ou Perplexity (Google : 85 % des aperçus)
8 %des sites cités par ChatGPT l’étaient aussi par Google pour la même question

Principaux constats

À quelle fréquence chaque moteur a cité chaque type de site

Part des réponses ayant cité au moins un site de chaque type : Aperçus IA de Google (55 aperçus), ChatGPT (49 réponses avec sources) et Perplexity (60). Une réponse peut citer plusieurs types.

Aperçus IA de GoogleChatGPTPerplexity

Site d’avis ou média
89%78%98%
Site de marque
49%57%53%
Revendeur
27%53%32%
Vidéo (YouTube)
85%0%0%
Forum ou réseau social
67%0%8%
Professionnel ou institution
27%20%23%
Blog indépendant
35%14%3%
Type de sourceAperçus IA de GoogleChatGPTPerplexity
Site d’avis ou média89%78%98%
Site de marque49%57%53%
Revendeur27%53%32%
Vidéo (YouTube)85%0%0%
Forum ou réseau social67%0%8%
Professionnel ou institution27%20%23%
Blog indépendant35%14%3%
Nombre médian de sources par réponse759

Sites les plus cités : ChatGPT — walmart.com, rtings.com, tomsguide.com, target.com, nordstrom.com. Perplexity — nytimes.com, cnn.com, goodhousekeeping.com, forbes.com, rtings.com. Aperçus IA de Google — youtube.com, reddit.com, facebook.com.

Ce que cela signifie pour les marques

Les trois moteurs partagent deux types de sources, les sites de marque et les sites d’avis, et se distinguent sur le reste : vidéo et forums chez Google, revendeurs chez ChatGPT, sites d’avis et médias chez Perplexity.

Méthode et limites

Questions : les mêmes 60 questions d’achat que dans l’étude Google : 5 dans chacune des 12 catégories, sous quatre formes (« meilleur X pour Y », « X vs Y », « X vaut-il le coup », « comment choisir »). Nous les avons rédigées pour qu’elles ressemblent à celles de vrais acheteurs ; ce n’est pas un échantillon aléatoire.

Collecte : un passage par question le 17 octobre 2026. ChatGPT : résultats de recherche de chatgpt.com pour une localisation aux États-Unis, collectés via le LLM Scraper de DataForSEO ; le modèle indiqué était gpt-6. Perplexity : le modèle Sonar via son API avec recherche web aux États-Unis, collecté via DataForSEO. Aperçus IA de Google : l’étude Google, le même jour.

Comptage : chaque site cité est compté une fois par réponse. Pour ChatGPT, toutes les sources qu’il a listées ; les résultats de recherche lus mais non cités, les images et les fiches produit ne sont pas comptés. Pour Perplexity, chaque lien cité. Pour Google, chaque site de la liste de sources de l’aperçu et à côté de ses paragraphes, les liens produit Google Shopping étant comptés séparément. Les types de sites ont été attribués par une personne chez Hasmord avec la même grille que l’étude Google, sans second codeur. Les pourcentages de ChatGPT portent sur les 49 réponses ayant cité au moins une source.

Limites : les 60 questions sont des questions de recherche rédigées, et non un échantillon de recherches réelles ; les pourcentages ne décrivent donc que ces questions. Les réponses changent d’un passage à l’autre, entre utilisateurs connectés et non connectés, et entre l’application d’un assistant et son API ; il s’agit d’un seul passage un seul jour, et nous reposons les mêmes questions pour mesurer le changement. Les lignes brutes figurent dans le CSV.

Où se place Hasmord

Hasmord est la plateforme commerciale native AEO. Les acheteurs posent leurs questions aux assistants IA, dans la recherche et pendant les échanges commerciaux. Hasmord repère où vos réponses sur vos produits et services sont insuffisantes, transforme les preuves en meilleures réponses, trouve des clients potentiels pour vous et relie chaque prospect à votre processus de vente.

Il pose les questions de vos acheteurs dans ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity, lit les Aperçus IA de Google pour les questions que vous suivez, et montre sur quelles sources s’est appuyée chaque réponse, pour que vous voyiez où vos faits doivent être justes. Découvrir la plateforme AEO/GEO.

Questions fréquentes

ChatGPT et Perplexity citent-ils des sites de marque pour les questions d’achat ?

Oui. Dans notre étude de 60 questions, le site propre d’une marque a été cité dans 57 % des réponses de ChatGPT avec sources et 53 % des réponses de Perplexity. Les Aperçus IA de Google en ont cité un dans 49 %.

ChatGPT, Perplexity et Google citent-ils les mêmes sources ?

Rarement. Parmi les sites cités par ChatGPT, 8 % l’étaient aussi par l’Aperçu IA de Google pour la même question ; pour Perplexity, 13 %. Chaque moteur doit être vérifié séparément.

ChatGPT cite-t-il YouTube ou Reddit pour les questions d’achat ?

Pas dans notre étude. ChatGPT n’a cité aucune page YouTube ni Reddit sur 60 questions d’achat. Perplexity n’a cité aucune page YouTube et a cité des forums dans 8 % des réponses. Les Aperçus IA de Google ont cité de la vidéo dans 85 % des cas et des forums dans 67 %.

Faut-il optimiser le site d’une marque pour les réponses de l’IA ?

Dans notre étude, les trois moteurs ont cité des sites de marque : dans 57 % des réponses de ChatGPT avec sources, 53 % de celles de Perplexity et 49 % des Aperçus IA de Google. Gardez les faits de vos propres pages complets et identiques à ceux de vos fiches chez les revendeurs.

À lire aussi : qui citent les Aperçus IA de Google · comment être cité par ChatGPT · Perplexity et les achats · apparaître dans les Aperçus IA de Google.