ChatGPT 與 Perplexity 購物引用誰

2026 年 10 月 17 日發布 · 2026 年 10 月 18 日更正 · 資料蒐集於 2026 年 10 月 17 日

更正，2026 年 10 月 18 日。本頁的 Google AI 摘要數字來自我們的 Google 研究。該研究起初只計算每則摘要的簡短來源清單，漏掉了摘要段落旁引用的網站。重新計算後，Google 在 49% 的摘要中引用品牌官網，而非 22%，因此與 ChatGPT（57%）和 Perplexity（53%）的差距比我們最初報告的小得多，我們已移除該說法。ChatGPT 與 Perplexity 的數字不變。

57% / 53%的 ChatGPT / Perplexity 回答引用了品牌自己的網站（Google AI 摘要：49%）

53%的 ChatGPT 回答引用了零售商頁面（Google：27%）

0個 YouTube 頁面被 ChatGPT 或 Perplexity 引用（Google：85% 的摘要）

8%的 ChatGPT 引用網站，Google 針對同一問題也引用了

主要發現

三個引擎都引用品牌官網。在 49 則有來源的 ChatGPT 回答中，有 28 則（57%）引用了品牌自己的網站；Perplexity 為 60 則中的 32 則（53%）；Google AI 摘要為 55 則中的 27 則（49%）。
ChatGPT 最常引用零售商。53% 的 ChatGPT 回答引用了零售商頁面，以 walmart.com 居首，Perplexity 為 32%，Google 為 27%。在「適合 Y 的最佳 X」問題中，ChatGPT 在 24 則回答中有 19 則引用品牌網站，有 16 則引用零售商。
YouTube 與 Reddit 是 Google 獨有的現象。Google AI 摘要在 85% 引用影片、67% 引用論壇。ChatGPT 兩者都沒有引用。Perplexity 沒有引用影片，在 8% 的回答中引用論壇。這在購物問題上同樣成立：10 月 27 日的後續檢查中，ChatGPT 在三則關於 AI 能見度工具的回答中有兩則引用了 Reddit 討論串，而在六則關於登機行李箱的回答中一則也沒有。
評論平台是共同點。Google 89% 的摘要、ChatGPT 78% 的回答與 Perplexity 98% 的回答都引用了評論平台與媒體。Perplexity 最倚重它們，以 nytimes.com 居首。
比較類問題較少引用被比較的品牌。在「X vs Y」問題中，ChatGPT 在 12 則回答中有 5 則引用了被比較品牌之一的官網，Perplexity 為 12 則中的 2 則，Google 為 11 則中的 1 則。這些樣本很小。
各引擎幾乎沒有重疊。ChatGPT 引用的網站中只有 8%，Perplexity 引用的網站中只有 13%，Google 的 AI 摘要針對同一問題也引用了。
有些 ChatGPT 回答沒有引用任何來源。ChatGPT 在 60 個問題中有 11 個沒有引用任何來源就作答，全都是一般性的「如何選擇」或「X 值得嗎」問題。

各引擎引用各類網站的頻率

至少引用一個該類型網站的回答所占比例：Google AI 摘要（55 則摘要）、ChatGPT（49 則有來源的回答）與 Perplexity（60 則）。一則回答可以引用多種類型。

Google AI 摘要ChatGPTPerplexity

評論平台或媒體

89%78%98%

品牌官網

49%57%53%

零售商

27%53%32%

影片（YouTube）

85%0%0%

論壇或社群網站

67%0%8%

專業人士或機構

27%20%23%

獨立部落格

35%14%3%

來源類型	Google AI 摘要	ChatGPT	Perplexity
評論平台或媒體	89%	78%	98%
品牌官網	49%	57%	53%
零售商	27%	53%	32%
影片（YouTube）	85%	0%	0%
論壇或社群網站	67%	0%	8%
專業人士或機構	27%	20%	23%
獨立部落格	35%	14%	3%
每則回答的來源數中位數	7	5	9

最常被引用的網站：ChatGPT — walmart.com、rtings.com、tomsguide.com、target.com、nordstrom.com。Perplexity — nytimes.com、cnn.com、goodhousekeeping.com、forbes.com、rtings.com。Google AI 摘要 — youtube.com、reddit.com、facebook.com。

這對品牌意味著什麼

三個引擎有兩類共同的來源，品牌官網與評論平台，其餘則各不相同：Google 偏重影片與論壇，ChatGPT 偏重零售商，Perplexity 偏重評論平台與媒體。

讓你自己的產品頁面保持完整。三個引擎在大約一半或更多的回答中引用品牌官網，包括產品頁、購買指南與支援頁面。
讓零售通路的商品頁面與你的網站一致。ChatGPT 在大約一半的回答中引用零售商頁面，所以你的商品頁面也是它讀取的內容之一。
逐一檢查每個引擎。由於重疊很少，在 Google 被引用，並不太能說明 ChatGPT 或 Perplexity 的情況。把你買家的問題分別拿到各引擎提問，看它引用了誰。
評論平台在每個引擎都很重要。三個引擎的多數回答都引用了評論平台與媒體。

研究方法與限制

問題：與 Google 研究相同的 60 個購物問題：12 個類別各 5 題，分為四種形式（「適合 Y 的最佳 X」、「X vs Y」、「X 值得嗎」、「如何選擇」）。我們寫成像真實買家會問的樣子；它們並非隨機樣本。

資料蒐集：2026 年 10 月 17 日每題執行一輪。ChatGPT：以美國地點取得的 chatgpt.com 搜尋結果，透過 DataForSEO 的 LLM Scraper 蒐集；回報的模型為 gpt-6。Perplexity：透過其 API 使用 Sonar 模型與美國網路搜尋，經由 DataForSEO 蒐集。Google AI 摘要：Google 研究，同一天。

計算方式：每個被引用的網站在每則回答中只算一次。ChatGPT 列出的每個來源都計入；它讀取但未引用的搜尋結果、圖片與商品卡片不計入。Perplexity 計入每個被引用的連結。Google 計入摘要來源清單中以及段落旁的每個網站，Google 購物的商品連結另行計算。網站類型由 Hasmord 一位成員依與 Google 研究相同的分類方式指定，沒有第二位標註者。ChatGPT 的百分比以至少引用一個來源的 49 則回答為基準。

限制：這 60 個問題是撰寫的研究問題，而非真實搜尋的樣本，因此百分比只描述這些問題。回答會因不同輪次、已登入與未登入的使用者，以及助理的 App 與其 API 而改變；這是某一天的一輪結果，我們正重新執行相同問題來衡量變化。原始資料列在 CSV 中。

Hasmord 的定位

Hasmord 是 AEO 原生銷售平台。買家在 AI 助理、搜尋和銷售對話中提出問題。Hasmord 找出你對產品與服務的回答哪裡不足，用證據把回答變得更好，為你找到潛在客戶，並把每一條線索接進你的銷售流程。

它會在 ChatGPT、Claude、Gemini 與 Perplexity 中提出你買家的問題，針對你追蹤的問題讀取 Google AI 摘要，並顯示每則回答依據了哪些來源，讓你看出你的事實需要在哪些地方正確無誤。查看 AEO/GEO 平台。

免費開始了解 Hasmord 如何運作

常見問題

ChatGPT 與 Perplexity 在購物問題中會引用品牌官網嗎？

會。在我們的 60 題研究中，57% 有來源的 ChatGPT 回答與 53% 的 Perplexity 回答引用了品牌自己的網站。Google AI 摘要則為 49%。

ChatGPT、Perplexity 與 Google 引用的來源相同嗎？

很少。ChatGPT 引用的網站中，有 8% 針對同一問題也被 Google 的 AI 摘要引用；Perplexity 則為 13%。每個引擎都需要分別檢查。

ChatGPT 在購物問題中會引用 YouTube 或 Reddit 嗎？

在我們的研究中不會。ChatGPT 在 60 個購物問題中沒有引用任何 YouTube 或 Reddit 頁面。Perplexity 沒有引用 YouTube 頁面，在 8% 的回答中引用論壇。Google AI 摘要在 85% 引用影片、67% 引用論壇。

值得為了 AI 回答而優化品牌官網嗎？

在我們的研究中，三個引擎都引用了品牌官網：57% 有來源的 ChatGPT 回答、53% 的 Perplexity 回答與 49% 的 Google AI 摘要。請讓你自己頁面上的事實保持完整，並與零售通路的商品頁面一致。

延伸閱讀：Google AI 摘要引用了誰 · 如何被 ChatGPT 引用 · Perplexity 購物 · 出現在 Google AI 摘要中。

ChatGPT 與 Perplexity 在購物問題中引用了誰，與 Google 有何不同