HasmordResearch2026 年 10 月 · AI 助手

ChatGPT 和 Perplexity 在购物问题上引用谁,以及与 Google 有何不同

我们向 ChatGPT 和 Perplexity 提出了Google AI 概览研究中的同样 60 个购物问题,并记录了它们引用的每个来源。三个引擎都在大约一半或更多的回答中引用了品牌官网;除此之外,它们引用的是网络上不同的部分。

发布于 2026 年 10 月 17 日 · 于 2026 年 10 月 18 日更正 · 数据采集于 2026 年 10 月 17 日

更正,2026 年 10 月 18 日。 本页的 Google AI 概览数字来自我们的 Google 研究,该研究最初只统计了每条概览的简短来源列表,漏掉了段落旁边引用的网站。重新统计后,Google 在 49% 的概览中引用了品牌官网,而不是 22%,因此与 ChatGPT(57%)和 Perplexity(53%)之间的差距比我们最初报告的小得多,我们已删除该说法。ChatGPT 和 Perplexity 的数字没有变化。

57% / 53%的 ChatGPT / Perplexity 回答引用了品牌自己的网站(Google AI 概览:49%)
53%的 ChatGPT 回答引用了零售商页面(Google:27%)
0个 YouTube 页面被 ChatGPT 或 Perplexity 引用(Google:85% 的概览)
8%的 ChatGPT 引用网站,也被 Google 在同一问题上引用

主要发现

各引擎引用各类网站的频率

至少引用了一个各类型网站的回答所占比例:Google AI 概览(55 条概览)、ChatGPT(49 条带来源的回答)和 Perplexity(60 条)。一条回答可以引用多种类型。

Google AI 概览ChatGPTPerplexity

评测网站或媒体
89%78%98%
品牌官网
49%57%53%
零售商
27%53%32%
视频(YouTube)
85%0%0%
论坛或社交平台
67%0%8%
专业机构或组织
27%20%23%
独立博客
35%14%3%
来源类型Google AI 概览ChatGPTPerplexity
评测网站或媒体89%78%98%
品牌官网49%57%53%
零售商27%53%32%
视频(YouTube)85%0%0%
论坛或社交平台67%0%8%
专业机构或组织27%20%23%
独立博客35%14%3%
每条回答的来源数中位数759

被引用最多的网站:ChatGPT — walmart.com、rtings.com、tomsguide.com、target.com、nordstrom.com。Perplexity — nytimes.com、cnn.com、goodhousekeeping.com、forbes.com、rtings.com。Google AI 概览 — youtube.com、reddit.com、facebook.com。

这对品牌意味着什么

三个引擎共有两类来源,品牌官网和评测网站,其余则各不相同:Google 偏重视频和论坛,ChatGPT 偏重零售商,Perplexity 偏重评测网站和媒体。

方法与局限

问题: 与 Google 研究相同的 60 个购物问题:12 个类别各 5 个,分为四种形式(“适合 Y 的最佳 X”“X vs Y”“X 值得吗”“如何选择”)。我们按真实买家的口吻撰写;它们不是随机样本。

采集: 2026 年 10 月 17 日每个问题运行一轮。ChatGPT:针对美国地区的 chatgpt.com 搜索结果,通过 DataForSEO 的 LLM Scraper 采集;报告的模型为 gpt-6。Perplexity:通过其 API 使用 Sonar 模型和美国网络搜索,经 DataForSEO 采集。Google AI 概览:同一天的 Google 研究。

统计: 每个被引用的网站在每条回答中只计一次。对于 ChatGPT,统计它列出的每个来源;它读取过但没有引用的搜索结果、图片和商品卡片不计入。对于 Perplexity,统计每个被引用的链接。对于 Google,统计概览来源列表中和段落旁边的每个网站,Google Shopping 商品链接单独计算。网站类型由 Hasmord 的一位成员沿用与 Google 研究相同的分类方案判定,没有第二位标注者。ChatGPT 的百分比以至少引用了一个来源的 49 条回答为基数。

局限: 这 60 个问题是撰写的研究型问题,而不是真实搜索的样本,所以这些百分比只描述这些问题。回答会随轮次、已登录与未登录用户、以及助手的应用与其 API 而变化;这只是某一天的一轮结果,我们正在重新运行同样的问题来衡量变化。原始数据行见 CSV。

Hasmord 的定位

Hasmord 是 AEO 原生销售平台。买家在 AI 助手、搜索和销售对话中提出问题。Hasmord 找出你对产品与服务的回答哪里不足,用证据把回答变得更好,为你找到潜在客户,并把每一条线索接入你的销售流程。

它向 ChatGPT、Claude、Gemini 和 Perplexity 提出你的买家会问的问题,读取你所跟踪问题的 Google AI 概览,并显示每条回答依据了哪些来源,让你看清哪里的事实必须正确。查看 AEO/GEO 平台。

常见问题解答

ChatGPT 和 Perplexity 在购物问题上会引用品牌官网吗?

会。在我们 60 个问题的研究中,57% 带来源的 ChatGPT 回答和 53% 的 Perplexity 回答引用了品牌自己的网站。Google AI 概览为 49%。

ChatGPT、Perplexity 和 Google 引用的来源相同吗?

很少。ChatGPT 引用的网站中,有 8% 也被 Google 的 AI 概览在同一问题上引用;Perplexity 为 13%。每个引擎都需要单独检查。

ChatGPT 在购物问题上会引用 YouTube 或 Reddit 吗?

在我们的研究中不会。ChatGPT 在 60 个购物问题中没有引用任何 YouTube 或 Reddit 页面。Perplexity 没有引用 YouTube 页面,在 8% 的回答中引用了论坛。Google AI 概览在 85% 中引用了视频,在 67% 中引用了论坛。

品牌官网值得为 AI 回答做优化吗?

在我们的研究中,三个引擎都引用了品牌官网:57% 带来源的 ChatGPT 回答、53% 的 Perplexity 回答和 49% 的 Google AI 概览。请保持你自己页面上的事实完整,并与零售商页面上的信息一致。

相关阅读:Google 的 AI 概览引用谁 · 如何被 ChatGPT 引用 · Perplexity 购物 · 出现在 Google AI 概览中。