Google AI 摘要在購物問題中引用了誰：60 題研究

2026 年 10 月 17 日發布 · 2026 年 10 月 18 日與 10 月 31 日更正 · 資料蒐集於 2026 年 10 月 17 日

更正，2026 年 10 月 31 日。60 次搜尋中有 3 次（全都是「如何選擇」問題）從我們的資料供應商回傳錯誤，從未被蒐集。早期版本把它們算成沒有 AI 摘要的問題，並寫成 60 個問題中有 55 個出現摘要。正確的數字是在我們蒐集的 57 次搜尋中有 55 次。其他數字都沒有改變：本頁每一項占比都以這 55 則摘要為基準。

更正，2026 年 10 月 18 日。本研究的第一版只計算 Google 為每則 AI 摘要顯示的簡短來源清單（通常是三個網站），漏掉了摘要段落旁引用的網站。一位 Reddit 上的讀者注意到，55 則摘要中有 45 則剛好列出三個來源。我們依同一批已儲存的搜尋結果重新計算：摘要引用的網站數中位數是 7 個，而不是 3 個；品牌官網出現在 49% 的摘要中，而非 22%；零售商出現在 27%，而非 7%。指向 Google 購物商品列表的連結現在另外計算，我們也移除了資料未檢驗的結論。本頁的每個數字都是更正後的數字。

主要發現

• 在我們蒐集的 57 次搜尋中，有 55 次出現 AI 摘要。60 次搜尋中有 3 次回傳錯誤而未被蒐集。這 60 個全是研究型問題（「適合 Y 的最佳 X」、「X vs Y」、「X 值得嗎」、「如何選擇」）；我們沒有測試產品名稱或「購買」類搜尋。每則摘要引用的網站數中位數為 7 個（從 3 到 18 個）。
• 評論平台、YouTube 與 Reddit 出現在大多數摘要中。評論平台或媒體出現在 55 則中的 49 則（89%），YouTube 出現在 47 則（85%），Reddit 出現在 28 則（51%）。55 則中有 52 則引用了影片或論壇。
• 品牌官網出現在大約一半的摘要中。品牌自己的網站被 55 則摘要中的 27 則（49%）引用。
• 比較類問題是例外。在 11 則「X vs Y」摘要中，被比較的品牌只有一次以自己的網站被引用：「Notion vs ClickUp」中的一個 ClickUp 說明中心頁面。
• 每則「如何選擇」摘要都引用了品牌。全部 9 則都至少引用了一個品牌自己的頁面，而且其中多數頁面的標題就是購買指南，例如 Gaiam 的瑜伽墊選購指南與 Infantino 的嬰兒背帶選購指南。
• Google 把商品連結到自家的購物列表。55 則摘要中有 26 則把提到的商品連結到 Google 購物（共 104 個連結）。我們把這些另外計算，不算作被引用的來源。
• 多數被引用的網站，在該問題的自然搜尋前 10 名之外。368 個引用中有 236 個（64%）。我們沒有檢查 Google 可能在摘要背後執行的相關搜尋的排名。

後續研究：我們向 ChatGPT 與 Perplexity 提出了同樣的 60 個問題。在有來源的回答中，分別有 57% 與 53% 引用了品牌官網，兩者都沒有引用 YouTube。看看三個引擎有何不同。

各類網站被引用的頻率

55 則 AI 摘要中，至少引用一個該類型網站的占比。一則摘要可以引用多種類型，因此各長條相加會超過 100%。引用一部影片的摘要與引用十個評論平台的摘要，在這裡算法相同，所以表格也列出各類型占全部引用的比例。

這裡的一個引用，是指一則摘要引用的一個網站：55 則摘要共有 368 個引用，涉及 241 個不同網站。依引用它的摘要數排序，最常被引用的是：youtube.com（47）、reddit.com（28）、facebook.com（9）、consumerreports.org（7）、cnet.com（6）。

依問題類型

這些分組各只有 9 到 23 則摘要，請把它們當作例子，而不是估計值。

• 「適合 Y 的最佳 X」（24 個問題，23 則摘要）：評論平台 21 則、影片 18 則、論壇 14 則、品牌官網 8 則。
• 「X vs Y」（12 個問題，11 則摘要）：影片 10 則、評論平台 8 則、論壇 7 則、獨立部落格 6 則；被比較品牌自己的網站 1 則。
• 「X 值得嗎」（12 個問題，12 則摘要）：影片 12 則、評論平台 11 則、論壇 9 則、品牌官網 8 則。
• 「如何選擇」（12 個問題，3 個未蒐集，9 則摘要）：品牌官網 9 則、評論平台 9 則、影片 7 則、論壇 7 則。

這對品牌意味著什麼

• 你自己的頁面會被引用，所以請讓其中的事實保持完整。品牌官網出現在大約一半的摘要，以及每一則「如何選擇」摘要中，主要是透過購買指南。
• 在比較中，是別人在描述你。在 11 則「X vs Y」摘要中，只有 1 則引用了被比較品牌自己的網站。請讀一讀它所引用的影片、論壇與評論怎麼說你的產品。
• 影片與論壇是答案的一部分。YouTube 出現在 85% 的摘要，Reddit 出現在 51%。
• 檢查你自己的問題。每則摘要引用的組合都不同，而這是一天內的一輪結果。

研究方法與限制

• 問題：60 個購物問題，12 個類別各 5 題，分為四種形式：「適合 Y 的最佳 X」（24）、「X vs Y」（12）、「X 值得嗎」（12）與「如何選擇」（12）。我們寫成像真實買家會問的樣子。它們不是真實搜尋的樣本，因此這些百分比描述的是這 60 個問題，而不是一般的購物搜尋。
• 資料蒐集：美國 Google、英文、桌面版，2026 年 10 月 17 日每題搜尋一次，透過 DataForSEO 的 SERP API 蒐集，並載入 AI 摘要。3 次搜尋（全都是「如何選擇」問題）回傳錯誤而未被蒐集；它們已在表格與 CSV 中標示。
• 計算方式：一則摘要引用的每個網站（包括來源清單中，以及段落旁的），每則摘要只算一次。指向 Google 購物商品列表的連結另外計算。網站類型由 Hasmord 一位成員依網域與被引用的頁面指定，沒有第二位標註者。「評論平台或媒體」包括測試評測網站、雜誌、報紙、健康資訊出版者與軟體評論名錄。「品牌官網」是公司為自家製造或銷售的產品所設的網站，包括直接面向消費者的商店。「零售商」販售其他公司的產品。「專業人士或機構」涵蓋診所、協會、公共機構與服務公司。
• 限制：每題在一天內只搜尋一次。AI 摘要會在不同次搜尋之間、也會因人而異，而本研究並未衡量這種差異；我們正重新執行同樣的問題來衡量它。分組樣本很小（共 55 則摘要，每種問題類型 9 到 23 則）。原始資料列在 CSV 中。

60 個問題及其 AI 摘要引用的網站

Hasmord 的定位

本研究觀察的是 Google 的 AI 摘要。Hasmord 對你自己的產品做同樣的閱讀工作：它在 ChatGPT、Claude、Gemini 與 Perplexity 中提出你買家的問題，針對你追蹤的問題讀取 Google AI 摘要，保存每一則回答，並顯示它引用了哪些頁面、依據了哪些產品事實，讓你看出缺了什麼或錯在哪裡，並加以修正。

常見問題

Google AI 摘要在購物問題中會引用哪些來源？

在我們的 60 題研究中，評論平台與媒體出現在 89% 的 AI 摘要中，YouTube 出現在 85%，Reddit 出現在 51%。品牌官網出現在 49%，零售商出現在 27%。每則摘要引用的網站數中位數為 7 個。

Google AI 摘要會引用品牌官網嗎？

在我們研究中約一半的摘要會（55 則中的 27 則），而在全部 9 則「如何選擇」摘要中都會，其中被引用的品牌頁面多半是購買指南。在 11 則品牌對品牌的比較中，被比較品牌自己的網站只被引用一次。

要排進前 10 名才會被 AI 摘要引用嗎？

以該問題本身來說不需要：64% 被引用的網站不在該搜尋的自然搜尋前 10 名之內。我們沒有檢查 Google 可能在摘要背後執行的相關搜尋的排名，所以這並不代表排名不重要。

這項研究是怎麼做的？

我們於 2026 年 10 月 17 日，在美國 Google 以英文、桌面版搜尋了 60 個購物問題（12 個類別各 5 題），蒐集每則 AI 摘要及其引用的每個網站，並以人工為每個網站分類。3 次搜尋回傳錯誤，因此蒐集到 57 次，其中 55 次出現 AI 摘要。這是一天內的一輪結果，問題也不是隨機樣本。第一版少算了來源；本頁為更正後的數字。

延伸閱讀：ChatGPT 與 Perplexity 引用了誰 · 如何在 AI 摘要中取得排名 · ChatGPT 引用 · AI 聲量占比 · 產品主張與證據 · AI 產品探索現況 · 所有研究。