AI 助理
Perplexity vs ChatGPT：該選哪一個，以及如果你有產品要賣，兩者的差異代表什麼——回答長度、來源、回答的變動幅度、各自點名哪些品牌、價格有多準確，依據是我們蒐集並查核的 360 則回答。
最後更新於 2026 年 11 月 1 日 · 閱讀約 8 分鐘
簡短回答：如果你想要簡短、附有可查證來源的回答，而且明天還是同樣的來源，Perplexity 是比較好的選擇：在我們的測試中，它每則回答引用的網站數中位數為 9 個，且每一輪都有 96% 的網站再次被引用。如果你要仔細思考一項決定、寫作或寫程式，ChatGPT 是比較好的選擇：它的回答長三倍，連「如何選擇」的問題也會點名品牌，且更常引述價格，但只有 15% 的來源在每一輪都再次出現。面對相同的問題，兩者點名的品牌大多相同（76% 重疊），但引用的網站大多不同（17%）。
Perplexity 是作為回答引擎而打造的：它對每個問題都搜尋網路，並以編號的引用作答。ChatGPT 是用於對話、寫作、分析與程式的通用助理，只在問題需要時才搜尋網路。除了第一列和最後一列，下表各列都來自我們自己的測試，詳見下一節。
| Perplexity | ChatGPT | |
|---|---|---|
| 定位 | 附來源的搜尋式回答 | 也能搜尋的通用助理 |
| 回答長度（中位數） | 232 字 | 707 字 |
| 引用了網站的回答 | 180 則中的 180 則 | 180 則中的 153 則 |
| 每則回答引用的網站數（中位數） | 9 | 4 |
| 三輪都再次出現的引用網站 | 96% | 15% |
| 在「如何選擇」的回答中點名品牌 | 36 則中的 0 則 | 36 則中的 22 則 |
| 給出價格 | 25% 的回答 | 83% 的回答 |
| 引用零售商頁面 | 28% 的回答 | 53% 的回答 |
| 方案 | Free；Pro 每月 US$20 | Free；Plus 每月 US$20 |
方案為 2026 年 11 月 1 日的公開標示；兩者也都另有更高階的方案。
我們寫了 60 個購物研究問題，涵蓋 12 個類別，從耳機、嬰兒推車到電子郵件行銷與會計軟體，分為四種形式：「適合 Y 的最佳 X」、「X vs Y」、「X 值得買嗎」和「如何選擇」。2026 年 10 月 22 日，我們以美國地點將每個問題各問三次，每次相隔一小時：每個引擎各得到 180 則回答。ChatGPT 的回答來自 chatgpt.com 搜尋，透過 DataForSEO 的 LLM Scraper 蒐集（回報的模型為 gpt-6）。Perplexity 的回答來自其 Sonar 模型，透過啟用網路搜尋的 API 取得，同樣經由 DataForSEO。
我們依網域統計每則回答引用的每個網站。品牌方面，我們把回答文字中的名稱，與任一引擎點名過的約 150 個品牌清單進行比對，並經過人工檢查。我們在品牌比較中排除了 12 個「X vs Y」問題，因為問題本身就已點名品牌。
限制：Perplexity 應用程式可能使用與 API 的 Sonar 不同的模型，登入使用者、其他市場和其他日期也可能得到不同的回答。這些問題是我們撰寫的，並非真實搜尋的抽樣。底層資料見我們的重複執行研究和我們的來源研究。
在 25 個問題中，兩個引擎都點名了品牌，其中 24 個是「適合 Y 的最佳 X」。三輪下來，ChatGPT 點名了 104 個品牌，Perplexity 點名了 110 個。其中 79 個兩者都點名：占 ChatGPT 品牌的 76%，以及 Perplexity 品牌的 72%。這 25 個問題每一個都至少有一個共同的品牌。
對同樣這 25 個問題，ChatGPT 引用了 316 個網站，Perplexity 引用了 220 個。只有 54 個是兩者都引用的：占 ChatGPT 的 17%，以及 Perplexity 的 25%。在全部 60 個問題中，兩者共同引用最多的網站是評論網站：rtings.com（11 個問題）、goodhousekeeping.com（7 個）、consumerreports.org（6 個）和 tomsguide.com（5 個）。
舉一個例子：對於「適合搭機的最佳降噪耳機」，兩者都點名了 Sony、Bose 和 Apple。ChatGPT 另外加上 Sennheiser 和 Anker；Perplexity 則加上 Beats 和 Bowers & Wilkins。
所以，候選名單大多一致，閱讀清單卻不是。許多來源都認同的品牌，會以不同的路徑出現在兩邊的回答中。被其中一個引擎引用，幾乎無法說明另一個引擎有沒有讀到你。
同一個問題在一天內問三次，Perplexity 有 96% 的網站在三輪中都被引用，任意兩輪之間有 98% 的網站相同。ChatGPT 的這兩個數字分別是 15% 和 32%。ChatGPT 沒有任何一個問題三次得到相同的來源組合。
ChatGPT 的品牌比它的來源穩定（我們的品牌提及文章有詳細數字），但單一一則 ChatGPT 回答仍然只是一個樣本。如果你要檢查任一引擎如何對待某項產品，請多問幾次，並計算占比。
ChatGPT 的回答大約長三倍，而且在更多類型的問題中點名了品牌：
| 問題形式 | Perplexity 點名品牌 | ChatGPT 點名品牌 |
|---|---|---|
| 適合 Y 的最佳 X | 72 則回答中的 72 則 | 72 則中的 71 則 |
| X vs Y | 36 則中的 33 則 | 36 則中的 36 則 |
| X 值得買嗎 | 36 則中的 2 則 | 36 則中的 13 則 |
| 如何選擇 | 36 則中的 0 則 | 36 則中的 22 則 |
對於「如何選擇電子郵件行銷平台」，ChatGPT 每一輪都點名了六、七個工具，包括 Mailchimp、Klaviyo 和 HubSpot。Perplexity 則列出選擇準則，沒有點名任何一個。ChatGPT 也在 83% 的回答中給出價格，Perplexity 則是 25%。另一方面，ChatGPT 的 180 則回答中有 27 則沒有引用任何網站，全都是「值得買嗎」或「如何選擇」類的問題；Perplexity 的每一則回答都引用了來源。
有來源的回答中，至少引用一個各類型網站的比例，為三輪的平均值：
| 來源類型 | Perplexity | ChatGPT |
|---|---|---|
| 評論平台或媒體 | 99% | 82% |
| 品牌官網 | 50% | 57% |
| 零售商 | 28% | 53% |
| 論壇或社群網站 | 10% | 0% |
| 影片（YouTube） | 0% | 0% |
Perplexity 在幾乎每則回答中都倚重評論網站與媒體。ChatGPT 閱讀零售商的頻率大約是它的兩倍，而兩者都在大約一半的回答中引用了品牌自己的網站。
我們也針對大約八項在品牌自家美國商店販售的產品，向兩者各問三次「哪裡可以買到［產品］，價格多少？」，並將每則回答與商店的即時價格和庫存逐一核對。兩者在全部 24 則回答中都點名了品牌的商店。Perplexity 在 24 則回答中有 1 則給出錯誤的商店價格，ChatGPT 則是 24 則中的 3 則。兩者都曾把一項有現貨的產品說成已售完，各三次，而且是同一項產品。ChatGPT 在 5 則回答中把價格更低的賣家點名為最划算的選擇，Perplexity 則是 3 則。
這是一個小型測試，但結論指向同一個方向：價格大多正確，庫存在兩邊都不可靠，而且兩者都會把買家導向其他賣家。購買前請先查看商店。
關於各引擎的具體步驟，請參閱如何出現在 Perplexity 和如何讓 ChatGPT 推薦你的企業。
Hasmord 是 AEO 原生銷售平台。買家在 AI 助理、搜尋和銷售對話中提出問題。Hasmord 找出你對產品與服務的回答哪裡不足，用證據把回答變得更好，為你找到潛在客戶，並把每一條線索接進你的銷售流程。
在 Hasmord 中，比較引擎是第一步的一部分，這一步會找出你對產品與服務的回答哪裡不足。AI 回答會把你的買家問題拿去問 ChatGPT、Claude、Gemini 和 Perplexity，並保留每一則回答及其來源，讓你看到各引擎怎麼談論你，以及它改為引用誰。
第二步是用證據把回答變得更好：Hasmord 把這些回答與你的產品事實比較，並逐項產品準備修正內容，交給你的團隊核准。尋找客戶接著找出已經在尋找你所賣商品的潛在客戶，並附上每一位適合的原因；只有經過你驗證的人才會加入你的 CRM，而且 Hasmord 絕不會替你聯絡任何人。在 CRM 中，每條線索都保留帶來它的那個問題，所以買家在銷售中提出的問題，會成為下一個要檢查的問題。請參閱價格。
要看工作內容。在我們各問三次、共 60 個購物問題的測試中，Perplexity 的回答較短、來源較多（中位數 9 個），且每一輪都重複使用 96% 的來源。ChatGPT 的回答較長，更願意點名品牌，也更常引述價格，但只重複使用 15% 的來源。要做可查證的研究，用 Perplexity；要仔細思考決定、寫作或寫程式，用 ChatGPT。
在我們的小型價格測試中，稍微準確一些。問到八項產品在哪裡買、多少錢時，Perplexity 在 24 則回答中有 1 則給出錯誤的商店價格，ChatGPT 則是 24 則中的 3 則。兩者都曾錯誤地把一項有現貨的產品說成已售完，各三次，所以無論用哪一個，都請向賣家確認庫存。
在我們的測試中，它的回答很短（中位數 232 字），對一般性的問題很少推薦品牌（36 則「如何選擇」的回答中一則也沒有），且只在 25% 的回答中給出價格。它在 99% 的回答中倚重評論網站與媒體。結果也來自它的 API，可能與應用程式不同。
大致上會。在兩者都點名品牌的 25 個問題中，ChatGPT 點名的品牌有 76% 也被 Perplexity 點名，而且每個問題都至少有一個共同的品牌。不過它們引用的網站大多不同：ChatGPT 引用的網站中，只有 17% 也被 Perplexity 引用。
來源不會。同一個問題在一天內問三次，ChatGPT 引用的網站中只有 15% 在三輪中都出現，Perplexity 則是 96%。它點名的品牌比它的來源穩定，但一則回答仍然只是一個樣本。
是的，兩者都有免費方案。2026 年 11 月 1 日，Perplexity Pro 和 ChatGPT Plus 的標示價格都是每月 US$20，而且兩者都另有更高階的方案。
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