Assistants IA
Lequel choisir, et ce que la différence signifie si vous vendez quelque chose : longueur des réponses, sources, stabilité des réponses, marques nommées et exactitude des prix, d’après 360 réponses que nous avons collectées et vérifiées.
Dernière mise à jour le 1er novembre 2026 · ~8 min de lecture
En bref : Perplexity est le meilleur choix quand vous voulez une réponse courte avec des sources vérifiables, et les mêmes sources le lendemain : dans notre test, il a cité une médiane de 9 sites par réponse, dont 96 % revenaient à chaque passage. ChatGPT est le meilleur choix pour réfléchir à une décision, rédiger ou coder : ses réponses étaient trois fois plus longues, nommaient des marques même pour les questions « comment choisir » et citaient plus souvent des prix, mais seulement 15 % de ses sources revenaient à chaque passage. Pour une même question, ils ont nommé en majorité les mêmes marques (76 % en commun) mais cité en majorité des sites différents (17 %).
Perplexity est conçu comme un moteur de réponses : il cherche sur le web pour chaque question et répond avec des citations numérotées. ChatGPT est un assistant généraliste pour la conversation, la rédaction, l’analyse et le code, et cherche sur le web quand la question l’exige. Les lignes ci-dessous proviennent de notre propre test, décrit dans la section suivante, sauf la première et la dernière.
| Perplexity | ChatGPT | |
|---|---|---|
| Conçu pour | Réponses de recherche avec sources | Assistant généraliste qui peut aussi chercher |
| Longueur des réponses (médiane) | 232 mots | 707 mots |
| Réponses ayant cité un site | 180 sur 180 | 153 sur 180 |
| Sites cités par réponse (médiane) | 9 | 4 |
| Sites cités revenus dans les trois passages | 96% | 15% |
| A nommé une marque dans les réponses « comment choisir » | 0 sur 36 | 22 sur 36 |
| A donné un prix | 25 % des réponses | 83 % des réponses |
| A cité une page de revendeur | 28 % des réponses | 53 % des réponses |
| Forfaits | Gratuit ; Pro à 20 US$ par mois | Gratuit ; Plus à 20 US$ par mois |
Offres telles qu’affichées le 1er novembre 2026 ; les deux proposent aussi des formules supérieures.
Nous avons rédigé 60 questions de recherche d’achat dans 12 catégories, des casques audio et poussettes au marketing par e-mail et aux logiciels de comptabilité, sous quatre formes : « meilleur X pour Y », « X vs Y », « X vaut-il le coup » et « comment choisir ». Le 22 octobre 2026, nous avons posé chacune trois fois, à une heure d’intervalle, pour une localisation aux États-Unis : 180 réponses par moteur. Les réponses de ChatGPT proviennent de la recherche de chatgpt.com via le LLM Scraper de DataForSEO (le modèle indiqué était gpt-6). Les réponses de Perplexity proviennent de son modèle Sonar via l’API avec recherche web, également via DataForSEO.
Nous avons compté chaque site cité par chaque réponse, par domaine. Pour les marques, nous avons rapproché les noms présents dans le texte des réponses d’une liste d’environ 150 marques nommées par l’un ou l’autre moteur, vérifiée à la main. Nous avons écarté les 12 questions « X vs Y » de la comparaison des marques, puisque la question nomme elle-même les marques.
Limites : l’application Perplexity peut utiliser d’autres modèles que le Sonar de l’API, et les utilisateurs connectés, d’autres marchés et d’autres jours peuvent obtenir des réponses différentes. Les questions sont rédigées et non un échantillon de recherches réelles. Les données sous-jacentes figurent dans notre étude de passages répétés et notre étude des sources.
Sur 25 questions, les deux moteurs ont nommé des marques, dont 24 de type « meilleur X pour Y ». Sur les trois passages, ChatGPT a nommé 104 marques et Perplexity 110. 79 ont été nommées par les deux : 76 % des marques de ChatGPT et 72 % de celles de Perplexity. Chacune des 25 questions avait au moins une marque en commun.
Pour ces mêmes 25 questions, ChatGPT a cité 316 sites et Perplexity 220. Seuls 54 ont été cités par les deux : 17 % de ceux de ChatGPT et 25 % de ceux de Perplexity. Sur l’ensemble des 60 questions, les sites qu’ils partageaient le plus étaient des sites d’avis : rtings.com (11 questions), goodhousekeeping.com (7), consumerreports.org (6) et tomsguide.com (5).
Un exemple : pour « best noise cancelling headphones for flights », les deux ont nommé Sony, Bose et Apple. ChatGPT a ajouté Sennheiser et Anker ; Perplexity a ajouté Beats et Bowers & Wilkins.
La présélection s’accorde donc en grande partie, la liste de lecture non. Une marque sur laquelle de nombreuses sources s’accordent atteint les deux réponses, par des chemins différents. Être cité par un moteur dit peu de chose sur le fait que l’autre vous lise.
Interrogé trois fois sur la même question dans la même journée, Perplexity a cité 96 % de ses sites dans les trois passages, et deux de ses passages quelconques partageaient 98 % de leurs sites. Pour ChatGPT, ces chiffres étaient de 15 % et 32 %. Aucune question n’a obtenu trois fois le même ensemble de sources de la part de ChatGPT.
Les marques de ChatGPT étaient plus stables que ses sources (notre article sur les mentions de marque donne les chiffres), mais une seule réponse de ChatGPT reste un échantillon. Si vous vérifiez comment l’un ou l’autre moteur traite un produit, posez la question plusieurs fois et comptez la part.
Les réponses de ChatGPT étaient environ trois fois plus longues, et il a nommé des marques dans davantage de types de questions :
| Forme de la question | Perplexity a nommé une marque | ChatGPT a nommé une marque |
|---|---|---|
| Meilleur X pour Y | 72 réponses sur 72 | 71 sur 72 |
| X vs Y | 33 sur 36 | 36 sur 36 |
| X vaut-il le coup | 2 sur 36 | 13 sur 36 |
| Comment choisir | 0 sur 36 | 22 sur 36 |
Pour « comment choisir une plateforme de marketing par e-mail », ChatGPT a nommé six ou sept outils à chaque passage, dont Mailchimp, Klaviyo et HubSpot. Perplexity a listé des critères sans en nommer aucun. ChatGPT a aussi donné un prix dans 83 % de ses réponses, contre 25 % pour Perplexity. En revanche, 27 des 180 réponses de ChatGPT ne citaient aucun site, toutes à des questions « vaut-il le coup » ou « comment choisir » ; toutes les réponses de Perplexity citaient des sources.
Part des réponses avec sources ayant cité au moins un site de chaque type, en moyenne des trois passages :
| Type de source | Perplexity | ChatGPT |
|---|---|---|
| Site d’avis ou média | 99% | 82% |
| Site propre de la marque | 50% | 57% |
| Revendeur | 28% | 53% |
| Forum ou réseau social | 10% | 0% |
| Vidéo (YouTube) | 0% | 0% |
Perplexity s’est appuyé sur des sites d’avis et des médias dans presque toutes ses réponses. ChatGPT a lu des revendeurs environ deux fois plus souvent, et les deux ont cité le site propre d’une marque dans environ la moitié de leurs réponses.
Nous avons aussi demandé aux deux « Où puis-je acheter [produit], et à quel prix ? » pour environ huit produits vendus sur les boutiques américaines de leurs marques, trois fois chacun, et vérifié chaque réponse avec le prix et le stock réels de la boutique. Les deux ont nommé la boutique de la marque dans les 24 réponses. Perplexity a donné un prix de boutique erroné dans 1 réponse sur 24, ChatGPT dans 3 sur 24. Les deux ont déclaré épuisé un produit en stock, trois fois chacun, pour le même produit. ChatGPT a désigné un vendeur moins cher comme la meilleure offre dans 5 réponses, Perplexity dans 3.
C’est un petit test, mais il va dans un seul sens : les prix étaient en grande partie justes, le stock n’était fiable dans aucun des deux, et les deux orientent les acheteurs vers d’autres vendeurs. Vérifiez la boutique avant d’acheter.
Pour les étapes propres à chaque moteur, voir comment apparaître dans Perplexity et comment faire recommander votre entreprise par ChatGPT.
Hasmord est la plateforme commerciale native AEO. Les acheteurs posent leurs questions aux assistants IA, dans la recherche et pendant les échanges commerciaux. Hasmord repère où vos réponses sur vos produits et services sont insuffisantes, transforme les preuves en meilleures réponses, trouve des clients potentiels pour vous et relie chaque prospect à votre processus de vente.
Dans Hasmord, la comparaison des moteurs fait partie de la première étape, qui repère où vos réponses sur vos produits et services sont insuffisantes. Réponses de l’IA pose les questions de vos acheteurs à ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity et conserve chaque réponse et ses sources, pour que vous voyiez ce que chaque moteur dit de vous et qui il cite à votre place.
La deuxième étape transforme les preuves en meilleures réponses : Hasmord compare ces réponses à vos informations produit et prépare des corrections, produit par produit, que votre équipe approuve. Trouver des clients trouve ensuite des clients potentiels qui cherchent déjà ce que vous vendez, avec la raison de leur correspondance ; seules les personnes que vous vérifiez rejoignent votre CRM, et Hasmord ne contacte jamais personne pour vous. Dans le CRM, chaque prospect conserve la question qui l’a amené : ce que les acheteurs demandent en vente devient la prochaine question à vérifier. Voir les tarifs.
Cela dépend de la tâche. Dans notre test de 60 questions d’achat posées trois fois, Perplexity a donné des réponses plus courtes avec plus de sources (médiane de 9) et répété 96 % de ses sources à chaque passage. ChatGPT a donné des réponses plus longues, nommé des marques plus volontiers et cité plus souvent des prix, mais n’a répété que 15 % de ses sources. Pour une recherche vérifiable, Perplexity ; pour réfléchir à une décision, rédiger ou coder, ChatGPT.
Légèrement, dans notre petit test de prix. Interrogés sur où acheter huit produits et à quel prix, Perplexity a donné un prix de boutique erroné dans 1 réponse sur 24 et ChatGPT dans 3 sur 24. Les deux ont déclaré à tort qu’un produit en stock était épuisé, trois fois chacun : vérifiez donc le stock auprès du vendeur dans les deux cas.
Dans notre test, ses réponses étaient courtes (médiane de 232 mots), il a rarement recommandé une marque pour des questions générales (aucune des 36 réponses « comment choisir »), et il a donné un prix dans 25 % des réponses. Il s’est appuyé sur des sites d’avis et des médias dans 99 % des réponses. Les résultats provenaient aussi de son API, qui peut différer de l’application.
En grande partie. Sur 25 questions où les deux ont nommé des marques, 76 % des marques nommées par ChatGPT l’étaient aussi par Perplexity, et chaque question avait au moins une marque en commun. Ils ont toutefois cité surtout des sites différents : seuls 17 % des sites cités par ChatGPT l’étaient aussi par Perplexity.
Pas ses sources. Interrogé trois fois sur la même question dans la même journée, seuls 15 % des sites cités par ChatGPT apparaissaient dans les trois passages, contre 96 % pour Perplexity. Les marques qu’il a nommées étaient plus stables que ses sources, mais une réponse reste un échantillon.
Oui, les deux ont des offres gratuites. Le 1er novembre 2026, Perplexity Pro et ChatGPT Plus étaient chacun affichés à 20 US$ par mois, et les deux proposent des formules supérieures.
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