Concurrents
Un modèle d’analyse concurrentielle gratuit en deux feuilles, le format à suivre section par section, la méthode pour mener une analyse concurrentielle SEO, et comment consigner ce que les assistants IA recommandent à vos acheteurs à votre place.
Dernière mise à jour le 27 octobre 2026 · ~8 min de lecture
En bref : un modèle d’analyse concurrentielle est une feuille unique où vous comparez trois à cinq concurrents sur les mêmes faits : ce qu’ils vendent, leur prix, leur promesse principale et sa preuve, où les acheteurs les trouvent, ce que disent les avis, et où vous gagnez ou perdez. La plupart des modèles s’arrêtent là. Ajoutez une deuxième feuille pour les réponses de l’IA : posez trois fois les questions de vos acheteurs aux assistants et consignez qui ils recommandent, les faits qu’ils donnent et les sources qu’ils citent. Dans notre étude, seuls 15 % des sites cités par ChatGPT revenaient dans les trois passages : une seule vérification ne prouve donc pas grand-chose.
Un modèle d’analyse concurrentielle est un ensemble fixe de lignes et de colonnes pour comparer vos concurrents sur les mêmes faits : ce qu’ils vendent, ce qu’ils facturent, ce qu’ils affirment et comment ils le prouvent, où les acheteurs les trouvent et ce que disent leurs clients. Comme les colonnes ne changent pas, vous voyez les écarts côte à côte, et vous voyez ce qui a changé la prochaine fois que vous le remplissez.
Le modèle ci-dessous compte deux feuilles. La première est l’aperçu habituel, une ligne par concurrent. La seconde, que la plupart des modèles n’ont pas, est un journal de ce que les assistants IA disent à vos acheteurs quand ils demandent quel produit choisir.
Suivez cet ordre. Chaque section alimente la synthèse finale, qui devient ainsi une décision et non une opinion.
| Section | Ce qu’il faut consigner | Où le trouver |
|---|---|---|
| Profil de l’entreprise | Nom, site web, taille, où elle vend, et le type : direct, indirect ou cité par les assistants IA. | Son site, LinkedIn, documents officiels |
| Produits | Ce qu’elle vend et à qui. Comparez les faits que les acheteurs comparent, pas toutes les fonctionnalités. | Pages produit, fiches techniques, démonstrations |
| Tarifs | Prix d’entrée, modèle tarifaire, remises et ce qui est en supplément. | Pages de tarifs, devis, revendeurs |
| Positionnement et promesses | Sa promesse principale dans ses propres mots, et l’acheteur auquel elle s’adresse. | Page d’accueil, publicités, présentations commerciales |
| Preuves | Ce qui soutient la promesse : essais, certifications, études de cas, chiffres. Une promesse sans preuve est une brèche. | Pages produit, sites d’avis, PDF |
| Où les acheteurs les trouvent | Recherche, publicités, places de marché, distributeurs, salons, réseaux sociaux, réponses de l’IA. | Résultats de recherche, bibliothèques publicitaires, réponses de l’IA |
| Avis clients | Note et nombre d’avis, ce que les clients apprécient et ce dont ils se plaignent. | Sites d’avis, places de marché, forums |
| Réponses de l’IA | Pour les questions de vos acheteurs : la marque que chaque assistant recommande, les faits qu’il donne et les sources qu’il cite. | ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Aperçus IA de Google |
| Synthèse | Forces, faiblesses, où vous gagnez, où vous perdez, et la prochaine action. C’est la matrice SWOT, limitée aux décisions. | Votre propre lecture des lignes ci-dessus |
Télécharger la feuille 1 : aperçu des concurrents (CSV) Télécharger la feuille 2 : journal des réponses de l’IA (CSV)
Les deux s’ouvrent dans Excel et Google Sheets. Les lignes d’exemple sont fictives : supprimez-les et commencez.
Une analyse concurrentielle SEO regarde qui domine les résultats de recherche pour les questions de vos acheteurs. Vos concurrents dans la recherche ne sont souvent pas vos concurrents commerciaux : sites d’avis, places de marché, distributeurs et éditeurs occupent bon nombre des premières places. Cinq étapes :
La dernière étape compte davantage chaque année. Dans notre étude de 60 questions d’achat, 64 % des sites cités par les Aperçus IA de Google étaient hors du top 10 organique pour cette question exacte. Un concurrent peut se situer sous vous dans le classement et rester la source sur laquelle repose une réponse de l’IA.
Les acheteurs demandent désormais à ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity ou Google quel produit choisir, et obtiennent une seule réponse assortie d’une recommandation. La deuxième feuille consigne ces réponses pour que vous voyiez quel concurrent les remporte, et pourquoi.
Les lignes d’exemple du modèle racontent une courte histoire. (Elle est fictive.) Un fabricant de lecteurs de codes-barres robustes donne à son lecteur une tenue à −30 °C, mais cette valeur se trouve dans un rapport d’essai en PDF. Quand on lui demande quel lecteur fonctionne dans une chambre froide à −25 °C pendant un poste complet, ChatGPT recommande deux fois le concurrent A, pour sa batterie de poste complet, en citant un site d’avis et une page de distributeur. Le concurrent A ne publie aucune tenue au froid.
L’aperçu dit que l’entreprise devrait gagner les chambres froides. La feuille des réponses de l’IA dit pourquoi ce n’est pas le cas : les deux faits qui tranchent la question, la tenue au froid et l’autonomie de la batterie au froid, ne sont pas indiqués là où les assistants lisent. L’action consiste à les inscrire dans le texte de la page produit et dans le tableau des caractéristiques, à les transmettre au distributeur, puis à reposer la même question le mois suivant.
Hasmord est la plateforme commerciale native AEO. Les acheteurs posent leurs questions aux assistants IA, dans la recherche et pendant les échanges commerciaux. Hasmord repère où vos réponses sur vos produits et services sont insuffisantes, transforme les preuves en meilleures réponses, trouve des clients potentiels pour vous et relie chaque prospect à votre processus de vente.
Dans Hasmord, la feuille des réponses de l’IA tourne pour vous, au niveau du produit. Réponses de l’IA pose les questions de vos acheteurs à ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity et conserve chaque réponse, pour que vous voyiez qui a été nommé à votre place et compariez un tour avec le suivant. L’Étude des concurrents indique pourquoi les acheteurs choisissent un concurrent, les éléments de preuve qui le soutiennent et les ouvertures qu’il laisse, et ces éléments de preuve deviennent de meilleures réponses que votre équipe modifie et approuve.
Trouver des clients peut partir d’un concurrent que vous suivez et trouver des personnes qui manifestent déjà de l’intérêt ; seules les personnes que vous vérifiez rejoignent votre CRM, et Hasmord ne contacte jamais personne à votre place. Ensuite, les raisons pour lesquelles les affaires sont gagnées ou perdues dans le CRM deviennent les prochaines lignes à vérifier. L’Étude des concurrents utilise un crédit de recherche par exécution ; voir les tarifs.
Une ligne par concurrent, avec votre propre entreprise en premier, et des colonnes pour ce qu’ils vendent, l’acheteur visé, le prix et le modèle tarifaire, la promesse principale, la preuve qui la soutient, où les acheteurs les trouvent, la note des avis et ce que les clients apprécient ou critiquent, les forces, les faiblesses, où vous gagnez et perdez, et la date de vérification. Ajoutez une deuxième feuille pour ce que les assistants IA recommandent pour les questions de vos acheteurs.
Profil de l’entreprise, produits, tarifs, positionnement et promesses, preuves, où les acheteurs les trouvent, avis clients, réponses de l’IA, et une synthèse des forces, faiblesses et prochaines actions. Chaque section alimente la synthèse, qui se termine donc par des décisions.
Recherchez les questions et les mots-clés de vos acheteurs et listez qui est classé dans le top 10, lisez les pages bien classées pour repérer les faits et les formats qu’elles utilisent, trouvez les mots-clés sur lesquels ils sont classés et pas vous, vérifiez quels sites pointent vers eux et pas vers vous, puis vérifiez les réponses de l’IA pour les mêmes questions, car les sites cités par l’IA ne sont souvent pas ceux qui sont classés.
Trois à cinq : deux ou trois concurrents directs, celui que vos acheteurs citent le plus, et toute marque que les assistants IA continuent de recommander pour les questions de vos acheteurs.
L’aperçu chaque trimestre, ou quand un concurrent change un prix ou un produit. Les réponses de l’IA chaque mois, en posant chaque question trois fois, car les réponses changent d’un passage à l’autre.
Oui. Cette page propose un modèle gratuit en deux feuilles CSV qui s’ouvrent dans Excel ou Google Sheets : un aperçu des concurrents, et un journal de ce que les assistants IA recommandent pour les questions de vos acheteurs.
À lire aussi : outils d’intelligence concurrentielle · qui les assistants IA recommandent à votre place (vidéo) · même question, trois passages (étude) · les sources citées par chaque moteur d’IA · Étude des concurrents.