「中小企業向けのおすすめの CRM」から「PCB メーカーの選び方」まで、60 件の B2B 購買の質問を、1 日のうちに 3 回、Google、ChatGPT、Perplexity で尋ね、引用されたすべてのサイトを種類別に分類しました。そのうえで、同じエンジンのショッピングの質問への回答と結果を比較しました。
2026 年 11 月 5 日公開 · データ収集日：2026 年 11 月 5 日（3 回の実行、10〜20 分間隔）
各種類のサイトを少なくとも 1 つ引用した回答の割合。3 回の実行の平均値で、括弧内は最低と最高の実行です。Google の列は、AI による概要が表示された検索が対象です（3 回の実行で 60 件中 55、56、57 件）。
| 情報源の種類 | Google の AI による概要 | ChatGPT | Perplexity |
|---|---|---|---|
| ベンダー自社サイト | 89% (88–91) | 88% (84–92) | 97% (97–97) |
| レビュープラットフォーム（G2、Capterra、Trustpilot など） | 17% (16–18) | 17% (15–21) | 28% (28–28) |
| メディア・出版社 | 31% (27–33) | 37% (33–40) | 57% (57–57) |
| 独立系ブログ | 26% (25–27) | 31% (23–35) | 42% (42–42) |
| ディレクトリ・マーケットプレイス | 13% (9–16) | 18% (17–19) | 27% (27–27) |
| フォーラム・SNS | 64% (62–67) | 4% (4–6) | 5% (5–5) |
| 動画（YouTube） | 77% (74–79) | 0% (0–0) | 0% (0–0) |
10 月 22 日に同じエンジン・同じ設定で 60 件のショッピングの質問を行った結果（当社のショッピング調査）を、B2B の結果と並べています。ショッピング調査では G2 と Capterra を出版社として数えましたが、ここではレビュープラットフォームとして扱うため、B2B のメディアの割合にはそれらを含めていません。
| エンジン | ベンダーまたはブランドのサイト | メディア・出版社 | フォーラム・SNS | 動画 |
|---|---|---|---|---|
| Google の AI による概要 | 89% ショッピング：53% | 31% ショッピング：84% | 64% ショッピング：67% | 77% ショッピング：83% |
| ChatGPT | 88% ショッピング：57% | 37% ショッピング：82% | 4% ショッピング：0% | 0% ショッピング：0% |
| Perplexity | 97% ショッピング：50% | 57% ショッピング：99% | 5% ショッピング：10% | 0% ショッピング：0% |
3 つのエンジンと全実行をまとめ、各種類を引用した回答の割合。ソフトウェア 6 カテゴリ、サプライヤー・調達 6 カテゴリ、各 5 件の質問です。
| カテゴリ | ベンダーサイト | レビュープラットフォーム | メディア | フォーラム・SNS | ディレクトリ | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CRM ソフトウェア （確立済みの対照） | 100% | 27% | 53% | 24% | 18% | 7% |
| セールスプロスペクティング | 98% | 14% | 25% | 32% | 20% | 9% |
| セキュリティコンプライアンス （新興） | 87% | 16% | 36% | 16% | 16% | 7% |
| 開発者向けインフラ （新興） | 93% | 20% | 27% | 7% | 4% | 0% |
| ERP | 82% | 43% | 68% | 14% | 7% | 18% |
| 人事・給与 | 100% | 20% | 69% | 22% | 20% | 0% |
| 受託製造 | 98% | 22% | 49% | 27% | 20% | 32% |
| 包装資材サプライヤー | 97% | 19% | 43% | 14% | 8% | 3% |
| 産業用資材・設備 | 69% | 17% | 43% | 43% | 34% | 31% |
| 卸売調達 | 86% | 21% | 24% | 33% | 26% | 81% |
| 物流・3PL | 100% | 14% | 51% | 27% | 22% | 24% |
| 電子機器・PCB | 86% | 20% | 18% | 41% | 36% | 27% |
以前の調査の読者から、レビュー出版社がまだカバーしていないため新興のソフトウェアカテゴリはフォーラムから引用を集める、確立された比較対象は CRM である、という指摘がありました。新興の 2 カテゴリ、セキュリティコンプライアンスと開発者向けインフラで検証したところ、成り立ちませんでした。それらの回答のうちフォーラムまたは SNS のサイトを引用したのは 11% で、CRM は 24% でした。レビュープラットフォームは 18% と 27% に登場しました。1 カテゴリ 5 件の質問なので、比率ではなく傾向として読んでください。
各エンジンが引用したベンダーのページを、タイトルで分類しました。タイトルに「best」「top 10」「vs」「alternatives」「compared」といった語があるページを、ランキングまたは比較として数えます。12 件の「X vs Y」の質問では、回答が両社の自社サイトを引用したかも確認しました。
| エンジン | ランキングまたは比較のベンダーページ | 両社のサイトを引用した「X vs Y」の回答 |
|---|---|---|
| Google の AI による概要 | 548 件中 253 件（46%） | 36 件中 6 件 |
| ChatGPT | 測定せず：情報源のタイトルが「Official website」とだけ表示されることが多いため | 36 件中 25 件 |
| Perplexity | 979 件中 518 件（53%） | 36 件中 12 件 |
実際には、B2B の買い手が最適なツールを尋ねると、競合他社のリストを一部の土台にした回答が返ってくることが少なくありません。そのリストは競合を最初に挙げており、回答はそれを情報源として引用します。
今回の実行では、AI による概要の引用リンク 3,138 件のうち 951 件（30%）が、引用されたページではなく、暗号化されたアドレスの google.com のリダイレクトを指していました。10 月 22 日は 2,333 件中 0 件でした。ラップされたリンクにもサイト名は表示されるため、直接リンクから得られたサイトのアドレスと名前を照合しました。照合できなかった少数は、名前で手入力しています。AI による概要の引用を URL で追跡している場合は、この点を確認してください。
当社のショッピング調査の読者から、1 時間間隔の実行は主にキャッシュを測っているのではないか、エンジンが更新された後も情報源は保たれるのか、という指摘がありました。11 月 5 日に同じ 60 件のショッピングの質問を、同じ実行の中で 3 回尋ね直し、各回答が引用したサイトを 10 月 22 日と比較しました。
| エンジン | 1 時間後に同じサイト（10 月 22 日） | 10〜20 分後に同じサイト（11 月 5 日） | 2 週間後に同じサイト |
|---|---|---|---|
| Google の AI による概要 | 77% | 82% | 57% |
| ChatGPT | 48% | 53% | 37% |
| Perplexity | 99% | 98% | 62% |
各数値は、ある実行で引用されたサイトのうち、同じ質問の別の実行にも登場したものの割合を、実行のすべての組み合わせで平均したものです。最初の 2 列は同じ日の実行同士、最後の列は 10 月 22 日と 11 月 5 日の比較です。
60 件の B2B 購買の質問を作成しました。12 カテゴリに各 5 件（CRM、セールスプロスペクティングのデータ、セキュリティコンプライアンス、開発者向けインフラ、ERP、人事・給与、受託製造、包装資材サプライヤー、産業用資材・設備、卸売調達、物流・3PL、電子機器・PCB）で、「おすすめ」の質問 2 件、「X vs Y」1 件、「X は価値があるか」1 件、「選び方」1 件です。60 件のうち 46 件は、DataForSEO で米国の検索ボリュームを測定できます。2026 年 11 月 5 日の太平洋時間午後 3:15〜3:50 に（10〜20 分間隔で、ショッピング調査の 1 時間よりも短い間隔）、米国の所在地から 3 回尋ねました。Google：デスクトップの Google US で AI による概要を読み込んだ状態。ChatGPT：chatgpt.com の検索（DataForSEO LLM Scraper）。Perplexity：米国のウェブ検索を使った Sonar API（DataForSEO）。引用はこれまでの調査と同じ方法で数え、1 つのサイトは 1 つの回答につき 1 回と数えます。サイトの種類は、ドメインとページタイトルから 1 人の担当者が割り当てました。これらのカテゴリで販売する企業は、コンサルタントや代理店を含め、ベンダーとして数えます。割合は、少なくとも 1 つの情報源を引用した回答を母数としています。
限界：1 日、1 つの市場で、実際の検索の標本ではなく書き下ろした質問、1 カテゴリ 5 件の質問です。ショッピングの比較は、上記のとおり、やや異なるサイト種類の分類による 10 月 22 日のデータを使っています。API やスクレイパーの結果は、ログイン済みのユーザーが見るものと異なる場合があります。Perplexity の API は、1 回答につき最大 10 件の情報源しか返しませんでした。元データは CSV にあります。
Hasmord は、AEO ネイティブの営業プラットフォームです。買い手は AI アシスタント、検索、商談の中で質問します。Hasmord は、自社の製品やサービスに関する回答の足りない点を見つけ、根拠をもとにより良い回答に変え、見込み顧客を見つけ、すべてのリードを営業プロセスにつなげます。
Hasmord は、ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity に買い手の質問を尋ね、すべての回答と引用されたページを保存するので、どのベンダーのページ、比較、レビューが御社を語っているかが分かります。次に、御社のページの事実を根拠をもとにチームが修正できるよう支援し、御社が販売するものをすでに探している見込み顧客を見つけ、各リードを、それをもたらした質問とともに CRM で管理します。AEO/GEO プラットフォームを見る。
大半はベンダー自社のサイトです。このテストでは、エンジンによって、回答の 88–97% が少なくとも 1 つのベンダーのサイトを引用しました。ショッピングの質問でのブランドサイトは 50–57% です。メディアと出版社が引用された B2B の回答は 31–57% で、ショッピングよりはるかに低い割合でした。
ときどき引用します。G2、Capterra、Trustpilot などのレビュープラットフォームは、ChatGPT の回答の 17%、Perplexity の回答の 28%、Google の AI による概要の 17% に登場しました。
Google の AI による概要では、重要です。概要の 64% がフォーラムまたは SNS のサイトを引用しました。ChatGPT と Perplexity ではまれでした（4% と 5%）。サプライヤー・調達の質問は、ソフトウェアの質問（19%）よりもフォーラムの引用が多くなりました（回答の 31%）。
10 月の実行以降、Google は AI による概要の引用リンクの一部を、引用されたページのアドレスを隠す google.com のリダイレクトでラップし始めました。11 月 5 日はリンクの 30% がラップされ、10 月 22 日はゼロでした。各リンクにはサイト名が引き続き表示されます。
ずれていきます。同じ 60 件のショッピングの質問で、Perplexity は 1 時間後には同じサイトの 99% を引用しましたが、2 週間後は 62%。ChatGPT は 48% と 37%、Google の AI による概要は 77% と 57% でした。
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